Augmentez votre productivité avec Loggy.
L'application qui va satisfaire vos clients et votre équipe.
Augmentez votre productivité avec Loggy.
L'application qui va satisfaire vos clients et votre équipe.
Un concentré de technologie
Un outil sur-mesure avec des modules inédit pour gérer le support et soigner votre relation client.
Tickets client
Une plateforme de ticket intuitive, performante et moderne.
Contrats client
Personnalisez vos contrats à l'heure, au ticket, en illimité.
Gestion des actifs
Un outil d'inventoring et de gestion du matériel client.
Haut niveau de personnalisation
Votre business vos règles, personnalisez contrat, sla, accès client.
Automatisation
Loggy automatise le suivi de validité des contrats de vos clients, concentrez-vous sur votre activité.
Statistiques
De nombreuses statistques sont dispnibles pour mesurer vos workflow.
Une application polyvalente
Nous vous proposons une application sur-mesure hautement personnalisable pour votre activité, assortie d'un service client premium.
L'installation de votre portail est personnalisable. Dans le cadre de notre démarche RSE, nous vous proposons un hébergement évolutif dimensionné à vos besoins.
Agence web
Gérez le support de vos clients avec notre plateforme de centralisation.
Société IT
Centralisez la gestion de votre support et les actifs de votre parc client.
Installation sur-mesure
On personnalise votre hébergement, votre url d'accès, votre portail.
Hébergement scallable
Selon vos projections et votre croissance.
Features illimitées
Notre application évolue bénéficiez de nouvelles fonctionnalités.
Support client
Service client premium par ticket et hotline téléphonique.
Une plate forme de support.
Notre plateforme de tickets est performante, moderne et intuitive pour vos utilisateurs.
Elle dispose d'un formulaire intelligent doté d'une fonction de recherche autosuggestive. Le tout avec un algorithme de préqualification des tickets.
- Moderne
- User friendly
- Smart
- Performant
Augmentez votre qualité de service
Un outil d'inventaire.
Un outil complet pour gérer les actifs de vos clients. En quelques clics, gérez vos RMA et suivez vos déploiements.Créez des fabricants, des fournisseurs et des modèles de produits. Liez des produits virtuels à vos actifs ainsi que la propriété du matériel. Pour découvrir toutes les fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter et à programmer une démonstration.
- Gestion des actifs
- Gestion déploiement
- Suivi stock
- Assistance RMA
Ne perdez plus de temps
Nos plans d'abonnement
Agent supplémentaire
55€ 49€ / par mois
- Accès à la plateforme
- Peut être groupé (Administrateur / Technicien)
- Accès au support Loggy
- Formation découverte 1h
Standard
110€ 99€ / par mois
- Accès 1 agent
- Plateforme ticket
- Gestion client, contrat, ticket
- Support standard LOGGY
- API Email transactionnel
- Plateforme inventaire
Premium
200€ 179€ / par mois
- Accès 2 agents
- Plateforme ticket
- Plateforme inventaire
- Gestion complète sans restriction
- Support premium LOGGY
- API Email transactionnel
Essayer LOGGY c'est l'adopter
- Demonstration avec un expert
- Une personnalisation sur-mesure de votre instance
- Un service client qui vous accompagne au quotidien
- Demonstration avec un expert
- Une personnalisation sur-mesure de votre instance
- Un service All In One
- Un service client qui vous accompagne au quotidien
Notre application LOGGY est conçue à la base pour les activités de support et d'assistance utilisateur informatique, mais elle peut également convenir parfaitement aux agences de communication web, marketing SEO et SEA, ainsi qu'à toute autre activité nécessitant un support utilisateur avec une plateforme de centralisation basée sur des indicateurs.
LOGGY a déjà fait ses preuves dans divers secteurs, tels que le conseil IT, les ESN et les sociétés informatiques. Sa personnalisation en termes de typologie, de contrat, de SLA, de GTI et de catégorie lui permet de s'adapter parfaitement à votre activité spécifique. Que vous ayez besoin de gérer des SLA, des GTI ou des contrats au forfait, LOGGY vous offre de la flexibilité.
Lors de votre souscription à LOGGY, nous personnalisons votre installation pour vous offrir une expérience sur mesure, adaptée à vos besoins spécifiques.
Que vous souhaitiez personnaliser votre sous-domaine (votreentreprise.loggy.fr), votre nom de domaine (support.votrentreprise.fr), l'URL d'accès à votre tableau de bord, la mise en page de votre portail client ou intégrer vos clés API pour des services connexes, notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous accompagner.
La personnalisation de votre solution LOGGY vous permet de renforcer votre image de marque, d'améliorer l'expérience utilisateur et de fidéliser vos clients.
Nous proposons les options de personnalisation suivantes :
- Utilisation de votre nom de domaine : support.votrentreprise.fr
- Génération d'un sous domaine : votrenetreprise.loggy.fr
- URL d'accès au tableau de bord
- Branding de votre portail captif
- Intégration de vos clés API pour des services connexes
- Nous vous formons à l'utilisation de LOGGY.
Avec notre offre All-in-One, nous nous occupons de l'hébergement de votre instance LOGGY sur nos serveurs sécurisés certifiés ISO 27001 et conformes au RGPD. Nous nous chargeons de la supervision proactive et de la tierce maintenance applicative pour assurer le bon fonctionnement de votre solution.
Notre approche MCO (Maintenance Corrective et Opérative) inclut un plan de reprise d'activité robuste, avec des sauvegardes quotidiennes de vos données répliquées sur une infrastructure secondaire.
Bénéficiez d'une instance dédiée et évolutive, capable de s'adapter à vos besoins croissants, sans mutualisation des bases de données ni des ressources.
Avantages de notre solution d'hébergement :
- Chaque instance est isolée des autres clients, garantissant une sécurité et une confidentialité optimales.
- Aucune mutualisation des bases de données ni des ressources, offrant des performances et une fiabilité accrues.
- Bénéficiez d'une instance dédiée et évolutive, capable de s'adapter à vos besoins croissants.
Choisissez l'abonnement Standard ou Premium pour bénéficier des mises à jour LOGGY et profitez ainsi de nouvelles fonctionnalités, d'une sécurité renforcée et d'une performance accrue.
Chaque année, nous enrichissons LOGGY de fonctionnalités majeures, telles que la l'ajout de fonctionnalités dans les modules existant, la création de nouveau module. Ces mises à jour sont disponibles pour tous nos clients, en toute transparence, du jour au lendemain, sans frais supplémentaires.
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03 65 67 05 88Prendre RDV
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